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Probleme mit der Versicherungskarte Heilfürsorge- Teil 2

25.01.2019 21:40

„… Nach wie vor kommt es….zu Problemen beim Einlesen der Karte….das Praxispersonal geht häufig von einer Ungültigkeit der Heilfürsorgekarte aus,… in diesen Fällen ist durch das Praxispersonal anhand der vorgelegten Karte das manuelle Ersatzverfahren (händische Eingabe) durchzuführen.“

Über die Probleme mit der Chipkarte der Heilfürsorge berichteten wir in der Info am 22.01.2019. Zeitgleich haben wir uns, nach den Hinweisen aus dem BV Stendal, mit dem Problem an das MI gewandt. Von dort kam auch eine schnelle Antwort. Ursächlich werden Softwareprobleme bei einzelnen Arztpraxen benannt. Unbenommen von diesen Problemen weist das MI darauf hin, dass die Chipkarten gültig sind.

Zum Umgang bei evtl. Problemen verweist das MI u.a. auf folgende Verfahrensweisen:

 

„… Nach wie vor kommt es….zu Problemen beim Einlesen der Karte….das Praxispersonal geht häufig von einer Ungültigkeit der Heilfürsorgekarte aus,… in diesen Fällen ist durch das Praxispersonal anhand der vorgelegten Karte das manuelle Ersatzverfahren (händische Eingabe) durchzuführen.“

 

Das „Merkblatt zur Gültigkeit der Krankenversichertenkarte Heilfürsorge (Heilfürsorgekarte)“ ist im Intranet eingestellt. Zusätzlich erhaltet ihr das Merkblatt per Email bzw. über eure Bezirksverbände. Wir bitten um Beachtung der Hinweise.

Der BDK hat das Problem aufgegriffen und zeitnah, im Rahmen unserer Möglichkeiten, eine Klärung herbeigeführt.

 

hier die Info zum download

 

Hanno Schulz

Pressesprecher

erstellt von Schulz, Hanno zuletzt verändert: 26.01.2019 21:44
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